Política de Privacidad

1. Introducción

En AutoTaller Experto, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios relacionados.

Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada voluntariamente

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, como:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Detalles sobre su vehículo (marca, modelo, año, número de matrícula)
• Historial de servicio y reparaciones
• Comentarios, preguntas o solicitudes que nos envíe
• Información de pago para servicios contratados

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y uso, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Hora y fecha de su visita
• Términos de búsqueda utilizados para encontrar nuestro sitio
• Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar información técnica, actualizaciones y alertas de seguridad
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, ofertas y promociones
• Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros servicios
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web
• Proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales

4. Divulgación de la información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento de datos, análisis, servicio de atención al cliente y marketing por correo electrónico. Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

4.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público
• Protegernos de responsabilidad legal

4.3 Transferencias comerciales

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

5. Seguridad de la información

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus derechos y opciones

Según las leyes de protección de datos aplicables, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal
• Restricción: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina
• Objeción: Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal
• Retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando procesamos su información personal basándonos en su consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Mantener su sesión mientras navega por nuestro sitio
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Entender cómo interactúa con nuestro sitio
• Analizar el tráfico y las tendencias del sitio
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio

Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

8. Enlaces a otros sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de todos los sitios que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no se dirige a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 16 años. Si descubrimos que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros servidores.

Si es usted padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" a continuación.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en: